Hopp til innhold
Personvern

Personvernerklæring

Når du kontakter oss eller legger inn en bestillingsforespørsel, gir du oss noen opplysninger om deg selv. Her forklarer vi hva vi lagrer, hvorfor, hvor lenge – og hva du kan kreve av oss.

Sist oppdatert 10. august 2026

1. Hvem er ansvarlig

Nor Bakeri AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne nettsiden.

2. Hva vi samler inn

Vi samler kun inn det du selv skriver i skjemaet på kontaktsiden. Vi kjøper ikke inn opplysninger om deg fra andre, og vi lager ingen profil av deg.

Navn
Så vi vet hvem vi svarer.
E-postadresse
For å svare på henvendelsen din.
Telefonnummer
For å bekrefte detaljer i en bestilling raskt.
Privat eller bedrift
Avgjør hvordan vi følger opp henvendelsen.
Bedriftsnavn
Kun når du oppgir at du bestiller på vegne av en bedrift.
Melding
Fritekstfeltet du selv fyller ut.
Valgte varer og antall
Selve bestillingsforespørselen, inkludert varenummer.
Ønske om jevnlig levering
Så vi kan sette opp en fast avtale hvis du vil ha det.

I tillegg registreres tekniske opplysninger som er nødvendige for å drifte nettsiden og stanse søppelinnsendinger, for eksempel tidspunktet skjemaet ble sendt og hvilken side du kom fra.

3. Hvorfor – og med hvilken rett

Formålet er å svare på henvendelsen din og å behandle bestillinger. Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b – behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg. For rene spørsmål som ikke leder til en avtale, bygger vi på bokstav f: vår berettigede interesse i å svare den som tar kontakt.

Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring uten at du har sagt ja til det særskilt.

4. Hvem som får se dem

Opplysningene er tilgjengelige for ansatte hos oss som trenger dem for å følge opp henvendelsen. I tillegg bruker vi leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, og som er bundet av databehandleravtale:

  • Nettfokus AS – drift av nettsiden og systemet som tar imot skjemainnsendinger.
  • Leverandør av kunde- og e-postsystem – lagrer henvendelsen slik at vi kan følge den opp.

Vi selger aldri opplysningene dine videre. Opplysninger utleveres ikke til andre med mindre vi er rettslig forpliktet til det.

5. Hvor lenge vi lagrer

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold slettes når saken er ferdig behandlet, normalt innen tolv måneder. Blir du kunde, oppbevarer vi opplysningene så lenge kundeforholdet varer. Bilag som hører til en bestilling oppbevares så lenge bokføringsloven krever.

6. Informasjonskapsler

Vi lagrer informasjon i nettleseren din i tre ulike sammenhenger. Bare den første skjer uten at du har sagt ja.

Nødvendige

Vi lagrer valget ditt fra samtykkebanneret i en informasjonskapsel som heter nb_samtykke. Den varer i tolv måneder, og uten den ville vi spurt deg om det samme på nytt hver gang du åpner siden.

Bestillings- og kontaktskjemaet

Sender du inn skjemaet, går henvendelsen til kundesystemet vårt. For at den skal komme fram, kjører et sporingsskript fra leverandøren som lagrer en økt-identifikator i nettleseren din. Dette regnes som nødvendig for tjenesten du selv ber om når du sender inn skjemaet, jf. ekomloven § 3-15. Du kan slette det når som helst med knappen nederst i dette avsnittet.

Statistikk og markedsføring

Sier du ja i banneret, bruker vi Google Analytics via Google Tag Manager til å se hvordan siden brukes – hvilke sider som besøkes, og hvor folk kommer fra. Sier du nei, lastes ingenting av dette. Vi selger ikke opplysninger videre.

Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst. Det skal være like enkelt som å gi det.

7. Rettighetene dine

Du har flere rettigheter etter personvernforordningen. Ta kontakt på info@norbakeri.no, så svarer vi normalt innen én måned.

Innsyn
Du kan be om en kopi av opplysningene vi har om deg.
Retting
Er noe feil, retter vi det.
Sletting
Du kan be oss slette opplysningene dine.
Begrensning
Du kan be oss stanse bruken av opplysningene mens en sak avklares.
Dataportabilitet
Du kan få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format.
Innsigelse
Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

8. Klage

Er du uenig i måten vi behandler opplysningene dine på, vil vi gjerne høre fra deg først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo.

9. Endringer

Endrer vi hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.